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チラシ配りはほんとに全部配っているの?【業者のチェック体制】

ポスティングは新規顧客を獲得することのできるマーケティング手法の1つです。また、ポスティングは配布する人がいて成り立つものです。
しかし、ポスティングを行うスタッフの質が悪いと、ポスティングを行う意味がなくなってしまいます。

ポスティングはしっかりとしたスタッフの管理体制が徹底されている上で、初めてポスティングの効果が出てきます。 その為、スタッフの管理体制はポスティングの中で極めて重要な項目の1つです。

今回はポスティングスタッフをどのようにチェックをしているのかを紹介していきたいと思います。
多田夏士

多田夏士

この記事は、累計配布枚数3億枚以上のチラシ配布実績を持つ、ポスティング専門会社である、エリアマーケット株式会社 マーケティング事業部の多田夏士が責任を持ってお届けします。

教育

スタッフを管理する上で、配布を行う人自身が、責任と自覚を持っていなければいけません。 スタッフの教育は最も重要です。

教育の有無でポスティングの効果は大きく変動します。

教育とは具体的に、研修制度やミーティングが挙げられます。 研修を行うことで、一人一人にスタッフの一員としての意識を定着させます。

教育があることで、スタッフはポスティングに対する責任と自覚を持ち、行動することができます。

GPSによるチェック

配布スタッフはGPSで管理しています。数秒おきに位置情報をキャッチし、ログを保存しています。常にリアルタイム配布状況を管理し、更に配布スタッフ管理者が無作為に乱雑な配布がされていないか、 目視でチェックを行うなど配布事故が起きない事前の対策を行っています。
これにより、リアルタイムでの管理体制となり、誰がどのような行動をしているのかと一目瞭然です。

人間は注目されると、結果を出そうと頑張るものです。 注目を浴びることで、「その期待に応えたい」という心理が働くからです。相手の期待に応えたいという気持ちが好結果を生みだす効果のことを「ホーソン効果」といいます。

このように監視することで、誰かに見られていることで生まれるホーソン効果で、自分に対する期待に応えたいと、より一層努力します。 そのことにより配布スタッフはサボることなく、モチベーションが高い状態で配布・管理することができます。

チームポスティングによるチェック

実はポスティングにはチームワークが必要不可欠です。 ポスティングは1人で行われるものだと思われがちですが、1人ではポスティングは成功しません。

また、チームにはリーダーが存在し、配布スタッフの管理が直接人の目で行われています。 配達担当者が2~3人でチームを組んでポスティングを行っている業者の場合、お互いを監視することになるため、サボる気自体が起こらなくなるというわけです。 チームでのポスティングには、2~3人で連携してエリアを担当することで、効率よくポスティングできるという利点もあります。

精度の高いポスティングはエリア内の情報を把握することが重要ですが、1人のスタッフだけではやはり情報を網羅することには限界があります。

またチームで行うことで、自分が終わったからといって何もしないのではなく、その時点で目標に届いていないスタッフの手伝いをしたり、 反対に手伝ってもらったりと、助け合いの精神があり、1日の目標を達成させられます。

やはりチームポスティングの体制があると、1人で行うポスティングと比べ、仲間意識が芽生え、より質の高いポスティングが行われます。

報告によるチェック

配布スタッフには、1日のポスティング状況の報告を行わせます。

その日の作業量に応じた配布数や配布完了時間などを報告します。

報告を行うことで1日のスタッフの動きがより明確化し、その人自身の目標設定ができ、質の高いポスティングが行えます。

まとめ

今回は、ポスティングにおいて重要なスタッフの管理についてまとめていきました。

このようにあらゆる方法でスタッフ一人一人の行動をチェックすることで、より質の高いポスティングにつながります。

また、質の高いポスティング業者に依頼をしたいのであれば、今回ご紹介した体制が整っているかを一つの判断材料として、業者を選択してみるのも良いでしょう。

この記事がポスティング業者選びのお役に立てれば幸いです。

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